Privaatsus

Milleks andmeid kasutame

Tellimuse täitmiseks ja kliendikonto teenindamiseks kasutame sinu nime, kontaktandmeid, tarnekohta ning tellimuse ja makse andmeid. Telefoninumbrit kasutab DPD pakiteate saatmiseks või kulleri ühendusevõtuks. Aluseks on lepingu sõlmimine ja täitmine. Ilma vajalike andmeteta ei saa tellimust täita.

Pöördumiste lahendamiseks kasutame sinu saadetud teavet. Ostuga seotud suhtluse aluseks on lepingu sõlmimine või täitmine; ettevõtte esindajaga suhtlemisel meie õigustatud huvi kliendisuhet korraldada. Raamatupidamisandmeid töötleme seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.

Veebipoe ja kliendiandmete kaitsmiseks töötleme tehnilisi andmeid, sealhulgas IP-aadressi ja kasutuslogisid. Aluseks on meie õigustatud huvi tagada turvalisus. Külastusstatistikat kogume sinu nõusolekul.

Vestlusaken

Vestlusaknas vastab esmalt AI-abiline. Flexi müüja abi saad küsida valikuga „Räägi inimesega”. Vestlused salvestatakse ning neid näevad klienditeenindusele ligipääsuga Flexi töötajad.

Anthropicu Claude’i teenusele edastatakse vastamiseks vestluse sisu, avatud lehe aadress, ostukorv, sisselogimise olek ja hinnagrupp. Edastatakse ka kontakt- ja tellimuse andmed, mille ise vestlusesse kirjutad. Koos vestlusega salvestame sinu antud kontaktandmed, viimaste vaadatud lehtede ja ostukorvi info, kontoseose ning teenindusmärkmed.

Ära sisesta vestlusesse paroole, pangakaardi andmeid ega muid tundlikke andmeid.

Teenusepakkujad

Kasutame Montoniot maksete ja tarne vahendamiseks, DPD Eesti AS-i kohaletoimetamiseks, Erplyt tellimuste ja arvete haldamiseks ning Microsoft 365 teenust e-kirjade saatmiseks, vastuvõtmiseks ja säilitamiseks.

Google Cloud ja Firebase pakuvad majutust, andmete hoidmist ning sisselogimist. Anthropic pakub AI-vestlust ja Google Ireland Limited Google Analytics 4 teenust. Veebipoe arendaja Aifactory OÜ pääseb andmetele ligi arendus- ja hooldustöödeks. Vajaduse korral edastame andmeid raamatupidamisteenuse pakkujale või seaduse alusel ametiasutustele.

Inbanki makseviisi valimisel töötleb AS Inbank Finance finantseerimise andmeid iseseisva vastutava töötlejana. Inbank võib teha automatiseeritud krediidiotsuseid; nende läbivaatamist saab taotleda Inbankilt. Inbanki privaatsustingimused

Andmete töötlemine välisriikides

Google Cloudi andmebaas asub Euroopa Liidus. Firebase’i sisselogimisandmeid ja Anthropicule saadetavaid vestlusandmeid töödeldakse USA-s. Ka Google Analyticsi kasutamisel võib toimuda andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda.

Andmete säilitamine

Vestlusi säilitame kuni kaks aastat viimasest sõnumist ning seejärel kustutame need. Varukoopiatest eemaldatakse kustutatud andmed hiljemalt seitsme päeva jooksul.

Raamatupidamise algdokumente säilitame seitse aastat vastava tehingu kirjendamise majandusaasta lõpust. Kliendikonto säilib kuni sulgemiseni; konto sulgemine ei lõpeta seadusest tulenevat dokumentide säilitamise kohustust.

Tehnilisi logisid säilitatakse 30 päeva ja halduskeskkonna toimingute logisid 400 päeva.

Anthropic säilitab tavapärase API-teenuse vestlusandmeid üldjuhul kuni 30 päeva, kasutusreeglite rikkumiseks märgitud sisu kuni kaks aastat ja turvaklassifikatsioone kuni seitse aastat. Teenusepakkuja säilitamise erandid

Küpsised

Küpsised võimaldavad kasutada ostukorvi, sisselogimist ja muid poe funktsioone. Google Analytics 4 abil mõõdame külastusi ja oste ainult sinu nõusolekul. Valikut saad muuta või nõusoleku tagasi võtta jaluse kaudu „Küpsiste seaded”. Küpsiste liigid ja kestused

Analyticsi kasutaja- ja sündmustasandi andmete säilitamise seadistus on 14 kuud; see ei hõlma koondaruandeid.

Seadme andmed remondis

Remondi või asendamise käigus me SSD-lt andmeid ei kopeeri ega tõsta ümber. Varunda olulised andmed enne seadme saatmist. Kui rike takistab varundamist, anna meile teada.

Sinu õigused

Sul on seaduses sätestatud tingimustel õigus oma andmetega tutvuda, saada neist koopia, nõuda parandamist, kustutamist või töötlemise piiramist ning andmete ülekandmist. Õigustatud huvi alusel töötlemisele saad esitada vastuväite. Nõusoleku võid tagasi võtta igal ajal; see ei mõjuta varasema töötlemise õiguspärasust.

Kirjuta info@kasutatudsulearvutid.ee. Vastame põhjendamatu viivituseta, hiljemalt ühe kuu jooksul. Keeruka taotluse korral võime tähtaega pikendada kahe kuu võrra, teatades sellest esimese kuu jooksul. Kaebuse saad esitada Andmekaitse Inspektsioonile.